平素よりZEN IDをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ZEN IDの2段階認証（SMS認証）で送信する認証コードのSMSについて、セキュリティ強化および配信の安定性向上のため、送信元の電話番号を下記のとおり変更いたします。
ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
変更日時
2025年11月17日（月）15:45頃より順次変更
変更内容
| 変更前 | 「ZENID」と表示 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 変更後 | ご利用の携帯電話会社（キャリア）によって以下の電話番号を表示
|
上記以外の日本国内の携帯電話会社（キャリア）をご利用の場合、ご契約のサービスが利用している通信網（NTTドコモ / au / ソフトバンク / 楽天モバイル）の種類によって表示される電話番号が異なります。
日本国外にご在住で現地の携帯電話会社（キャリア）をご利用の場合、今回の変更はございません。これまで通り送信元は「ZENID」と表示されます。
お客様へのお願い
ZEN IDのSMSについては送信専用となっておりますので、当社よりお客様のログイン情報やパスワードをはじめとする個人情報をお伺いすることはございません。
この変更に関わらず、心当たりのないご案内が届いた場合は、SMS本文に記載のリンク先には絶対にアクセスせず、またメッセージ内の電話番号に折り返しのお電話をされないようご注意ください。
今回の変更におきましては、お使いのスマートフォンや携帯電話で、特定の電話番号からのSMSのみを受信する設定（指定受信設定）や、迷惑メールフィルターなどを設定されている場合、新しい電話番号からのSMSが受信できなくなる可能性がございます。
お手数ではございますが、設定状況をご確認いただき、必要に応じて設定の変更・追加をお願いいたします。
※ 設定方法の詳細につきましては、ご利用の携帯電話会社（キャリア）様へお問い合わせください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともZEN IDをよろしくお願いいたします。
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